扫墓找不到亲属墓穴?扁担山:正考虑引入微信查询功能

31日,汉阳扁担山公墓内,前来祭扫的市民络绎不绝,长江日报记者探访发现,墓园内,不少人望“碑”兴叹——由于时间久远、规划改变等原因,不少市民找不到亲属的墓穴所在,焦急不已。

公墓管理处表示,墓碑均有编号,市民可凭有效证件和逝者姓名到管理处查询。同时,正考虑引入微信查询功能,进一步方便市民前来祭扫。

现场:

15分钟没找到故人墓碑

上午9时,记者在扁担山公墓北2区遇到赶来祭扫的市民程先生时,他已经和老伴在这里寻找了15分钟,一直没找到已故先人的墓碑。

“我们以往每年清明都要来祭扫,去年有些事情耽误了没来,今年再上山就发现怎么也找不到,真着急。”程先生说。

记者注意到,每块墓碑上都有编号,标明“某区几排几号”。程先生表示,之前看到过编号,但因每年只来一两次,时间久了就不太记得。程先生将逝者名字告诉记者,记者帮他在附近区域内来回找了几遍,10分钟后终于找到。

随后,记者来到北九区,市民黄女士也正在寻找母亲的墓穴。“今年我和丈夫孩子,还有从外地专程回来的亲属一起来扁担山为母亲祭扫,上了山我就找不到地方了。”黄女士和家人费了一番周折,10分钟后才找到墓穴。

9时至11时,长江日报记者在扁担山墓园内共遇到10余名找不到墓穴位置的市民。

疑问:

为何环境每年都不一样?

“感觉园区和之前来的时候不一样了。”找到母亲的墓之后,市民黄女士回忆,之前,母亲墓穴就在一棵树旁,现在却看不到这棵树了。

市民魏女士也有同感。她每年都会与家人去扁担山公墓祭扫,她发现,自家长辈墓穴周围的环境每年都略有不同。“有一年发现东边加了几个墓穴,有一年发现西边又有几个翻新,每年都不一样,找起来非常头疼。”

对此,墓园管理人员回应:除了墓园的常规修葺和改扩建之外,因墓穴处于户外,经历风霜雨雪,周遭环境时刻在变化,很多墓穴年久无人祭扫,出现墓碑歪倒,甚至被大雨带下的山石冲破的情况,管理人员也会根据实际情况重新修缮。

这些因素,均有可能给市民留下墓穴周边环境“和之前不一样”的印象。

建议:

引入微信查询墓址功能

对此,扁担山公墓管理处相关负责人告知,市民可凭有效证件和逝者姓名到管理处查询,园区开放时段内,管理处持续有工作人员通过电脑系统进行查找。

此外,各区附近重要路口也安排了5个咨询岗,市民提供墓穴所在的区、牌数、编号,熟悉园区地形的工作人员也可上山帮忙查找。“查询岗设在北二门公墓管理处一楼,市民进园区后若不确定墓穴位置,可先来这里查询,再上山祭扫。”

缓解“找墓难”,有没有更好的办法?31日上午,另一路记者探访石门峰陵园发现,关注该陵园官方微信号,在“墓址查询”一栏中输入逝者姓名,就可立即显示墓的详细编号。记者在花祭区、福月区、福星区等多个墓区,将10多个墓碑姓名按上述方式输入,均正确显示了编号信息。作为补充,除到客服中心免费咨询外,园区在每个重要路口、墓区也安排了工作人员,引导不会使用智能手机的人群查找。

扁担山公墓管理处相关负责人表示,目前,该公墓微信公众号暂未开通墓址查询功能,正考虑引入这一功能,提供更好的便民服务。



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